二手车销售经验分享，被拒绝才是二手车营销的开始

　　如果在你面对客户的时候，对方拒绝了你，可能是因为三种情况：

　　1、拒绝你这个人，主观看你不顺眼或者听别人说了你的坏话；

　　2、拒绝你要办的事情；

　　3、连你带你要做的事情都没有好感。

　　之所以会存在这样的问题，其实就是客户不了解你，这是一个沟通问题。

　　但是有很多人一开始被拒绝就放弃继续沟通下去，也许有人会说这是懂得接受拒绝，但也许在别人看来就是毫无诚意。“被拒绝一次就立刻放弃，根本就没打算认真应对我这样的客户吧。”“原来对方并没有真的想和我合作啊”。虽然这样看起来有些矫情，但是面对拒绝你传达出来的信息就是如此。

　　日本著名的实业家稻盛和夫曾经说过：被拒绝的时候才是营销的开始。我想这句话也可以用二手车行业上。

　　在销售方面，除非你天赋异禀或者运气极佳，否则大多数人都是从被拒绝开始的。但其实拒绝才是沟通的开始。假如你喜欢一个女生然后向她表白，女生拒绝了你，你就有机会说出下面的话：你可以先了解我一下，再做决定，也许我们可以聊一聊。双方加深了解，这才是最后需要的结果。

　　被拒绝才是工作的开始。销售被拒后，需要思考打破局面的方法，而这才是一个销售真正的工作。一个好的销售必定是从被拒绝中成长起来的，他们懂得接受和克服拒绝，更是决不放弃，坚韧不拔的典范。拒绝可以锻炼人们的耐心和意志力，在成功的道路上，这两点是必不可少的要素。

　　拒绝也是沟通的开始。做二手车也需要团队，如果你在你的团队中布置工作，而团队的成员全都对工作持肯定态度，也没有需要沟通的问题，这样的团队才有大问题。一个新的工作布置下去，相信也会有很多人觉得真麻烦，但是大家都有一种“成年人沟通工具”，十之八九都会回答好的，即使不是很理解也会回答“好的”，即使觉得这计划根本没有可行性也会回答“好的”。

　　但是这样沟通完全不能让团队成长，在任何情况下都说好，等于剥夺了不同意见的人表达的机会，在不是很理解的情况下去执行工作，最后很容易搞砸。这样的结果未免有些令人难过。

　　向对方表达建议，如果被拒绝，不妨认为这是个机会，是个彻底表达自己观点、彻底了解对方想法的机会。双方可以进行更加深入的交谈，直到你们达成了共识。遭到拒绝时，不要轻言放弃，世界顶级的管理与营销培训大师博恩崔西有一句名言：人类因梦想而伟大，因挫折而成长，因实践而成功。做好拒绝才是开始的准备，才会有勇气继续下去。

　　拒绝可以打开沟通的大门，当别人对你说不的时候，并不是结束，一切才刚刚开始。