二手车问答

为什么很多品牌认证二手车商的发展却不如当地黄牛？

发表时间：2017-08-26 08:52:11 点击：作者：二手车直卖网小编

　　为什么很多品牌认证二手车商的发展却不如当地黄牛？因为品牌认证二手车追求的不是单台车辆的利润最大化。品牌认证首先要做到品质保证，其次是提供优质服务，这些就大大提高了品牌二手车的成本。而对于黄牛或小车商来说，他们的成本很低，所以相对二手车的售价也较低。但是这些二手车的质量很难获得保证，很多情况下，买了这些车商的二手车，一旦出现问题就很难找到他们了，存在很多隐患。

　　现在二手车行业的竞争非常激烈，客户体验也越来越受到大家的重视。只有客户满意了，我们才能建立起良好的口碑，才能吸引更多的客户。所以未来绝对是客户至上，服务第一。而那些只关注利益的黄牛是无法在这个行业做长久的。

　　举个简单的例子来说，我们熟人车刚开业的时候，有一辆二手车卖出不到一个月，客户找上门来称电动后视镜调节的按键失灵了。经检测后确实存在故障，但是无法确定是否是车辆卖出前就存在的问题。我们为了给客户提供良好的购车体验，把这个故障解决了。这件事也让我们在今后的工作上更加严于律己，为客户提供更好的服务。