用户价值驱动梦想前行

　　毫无疑问，二手车行业是非常具有前景的行业，但是目前行业中所存在的问题也非常多。带着改变行业的初心，一年前我们为了这个梦想出发了。
　　在启程这一刻，我们即定下了我们公司的行为准则：
　　我们的愿景：成立一家持续为用户创造价值的公司。
　　我们的使命：让汽车交易像呼吸一样简单。
　　我们的价值观：坚持走正道，做靠谱的人，干靠谱的事。
　　这是个全民创业的时代，创业也几乎被说烂了，对我们来说，与其说创业，不如说改变。创业成功是小概率事件，能从创业开始一直到IPO上市的差不多等于走在马路上被雷劈的概率。为了能改变这个行业，我们宁愿被劈中，那么，如何提高我们被劈中的概率呢？
　　我以为，是要把以下几个问题的答案做的完美。
　　我们平台所提供的基于互联网技术的功能能否带来业务效率提升？业务链是否缩短？是否持续为用户带来价值让用户觉得更好玩更有参与感？同时一步G点嗨到翻，收获从天而降的神秘惊喜。而用户能持续使用你的服务，是因为你的服务本身为他提供了价值。时间能抹掉一切没有用户价值的企业。用户价值是我们一切的立基点，所有战略制定都围绕这一个基本点出发，否则一切都是意淫。
　　一切不以用户价值为导向的商业模式都是耍流氓。

　　那创造用户价值具体体现在哪些方面呢？作为用户的角度如何感知我们所提供产品和服务的价值呢？而作为我们企业本身创造用户价值反馈的结果又是什么呢？下面就我们所提供的二手车交易服务一一来展开诠释何为创造用户价值。
　　众所周知由于行业，和行业从业者的种种原因，导致了二手车交易的复杂性和不确定性。买二手车首先得懂二手车，就更加让人望而生畏，从而不敢放心的选择。
　　行业问题：
　　A、隐瞒真实用车情况；
　　B、 里程数无法准确查实；
　　C、对事故的刻意隐瞒或淡化；
　　D、单纯到只为此单赚钱而交易；
　　E、 出门发现问题而发生纠缠；
　　F、买到至少二手或N手；
　　而我们对二手车交易有着天然的不同：我们不为了单纯单台赚钱为交易目的。
　　1、提供的绝大部分都是“0”交易记录的车源，我们车源提供方都是坦诚的直接用户，而非车贩。
　　2、对事故车“0”容忍。我们详查每一单即将交易的车源维修记录，保险出险记录，排除重大事故。
　　3、我们的评估师会对每台车的发动机变速箱，5门6柱等关键部位的进行反复核查，销售中心会再次与车源方再次关键部位核查沟通，并在交易过程中与提供车源用户签定“隐瞒事故”相关法律责任条文。
　　4、我们对所有已售车源提供由第三方承保的发动机变速箱等核心部位30天-365天不等的有限质保，并且对已售重大事故车源强制原车主回购。这就是我们对买方的用户价值。
　　那对于卖方客户我们又能提供怎样的价值呢？
　　我们承诺从客服中心（400-961-3336）到交易完成所有环节5分内人员响应，我们最快将在30分钟内快速匹配最合适的买家，并实现多卖差价的30%。
　　那作为我们企业本身为用户创造价值得到反馈结果又是什么呢？
　　已成交的用户在6个月内做到30%的复购和70%的影响决策性购买、用户口碑积累转化，这就是我们的不断坚守用户价值底线所带来的反馈结果。