DCCI发布二手车网站用户满意度报告，最高53.3%满意度还有待提升

　　据DCCI互联网数据中心发布的《中国二手车电商平台用户满意度调查研究报告(2018年春季)》(以下简称“报告”)报告显示，2017年全国二手车交易量达1240.09万辆，同比增长19.33%。我国二手车行业发展正驶入快车道，二手车电商平台已经成为中国网民购买二手车的最主要渠道，占比高达43.5%，二手车电商平台整体满意度有所提升。

　　除政策利好与资本加持外，二手车电商平台的蓬勃发展也间接促进了二手车交易量的高速增长，与传统的渠道相比，二手车电商平台的信息更透明、覆盖面更广、车辆性价比更高、服务更加完善，这些因素在一定程度上解决了消费者的后顾之忧。

　　虽然近半年来，二手车电商平台的用户满意度正在提升，但53.3%的满意度没有什么值得骄傲的，相反二手车电商平台的用户满意度还有待加强。

　　相信随着二手车行业的高速发展，用户正在向满意度较高的二手车电商平台集中的趋势将更加明显，二手车电商行业的竞争也将更加激烈，如何提升用户使用体验，提高用户满意度，打造良好的口碑形象，将成为二手车电商行业持续快速发展的关键因素，也将成为二手车电商平台发展的主要方向。