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二手车电商平台为什么要做线下体验店?答案全在这里!
发表时间:2017-08-18 09:36:57 点击: 作者:二手车直卖网小编
二手车电商平台为什么要做线下体验店?
一般线下实体会采用授权的方式试点,不排除后面资本方面的支持包括独立车商、经销商集团和交易市场核心是提升消费者的购车体验。线下门店最关键的两个指标是人效和坪效。二手车电商平台为什么要做线下体验店?第一,传统线下二手车交易更多依赖销售技巧,第二,场租、库存成本巨大,没有办法做出规模效应。而线上刚好弥补这个缺点,而线上有不具备线下的一些优势。所以很多二手车电商平台纷纷在线下开设体验店。二手车电商平台之所以纷纷会线下车商合作共建体验店,主要是为了兼顾线上消费者和线下车商双方的利益诉求。
在线下服务这块,二手车电商平台应该怎么考虑?
二手车的服务链条非常长,服务机会非常多,但是过去在买卖二手车环节上,从消费者的感受来讲,他们认为全部是黑匣子,消费者并不了解这些服务对他产生的价值。在线下不能像线上一样强调技术标准,因为消费者看不懂几百个检测项和专业术语,消费者只在意两点,一是流程透明的知情权,二是车出现问题的解决办法。解决这两点线下这块就容易做了。
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